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问题分析与决策制定技巧

关注度:500   编号:174699
举办时间:
  • 上海 2018-08-09
  • 成都 2018-08-28
  • 上海 2018-10-23
  • 上海 2018-11-08
问题分析与决策制定技巧
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问题分析与决策制定技巧课程,旨在帮助学员增进对解决问题的步骤和工具的理解;知晓解决问题和决策的风格偏好;学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案;了解科学决策的基本准则。
问题分析决策制定制定技巧问题

问题分析与决策制定技巧课程特色与背景

课程收益
? 增进对解决问题
相关内容导读“问题”
ISO 9001:2015内部审核员  上海 2017/3/13(3天)

皇冠bet365体育投注 www.i-me-i-world.com ISO 9001内部审核员课程通过讲解、案例讨论、课堂练习等方法,确保学员理解ISO 9001标准的具体要求及如何在企业中进行实施,并有能力实施过程方法的审核。在未来的审核活动中能够帮助企业发现有价值的问题,使审核活动真正成为组织发现持续改进机会的有效路径。

嵌入式系统软硬件可靠性设计bet 365--亚洲版官网班  北京 2017/3/13(2天)

嵌入式系统软硬件可靠性设计课程采用逆向思维方式,从嵌入式系统设计的负面问题角度入手,总结剖析了嵌入式设计师易犯的错误点和接口部分的问题点,以期在设计中能提前加以预防。漏洞堵住了,跑冒滴漏自然不再发生。

说服力与领导力  南京 2017/3/13(2天)

说服力与领导力课程培训,使学员建立成熟大气的风范掌握无为有为之间的界线,培养更宽广的胸怀,增强自信相信自己说服和领导他人的能力,积极解决问题,发挥领导力下属心悦诚服,团队氛围融洽,成员精诚团结,做个正能量的领导具有积极正向的思维,向他人传递更多正能量。

最新版劳资法务指南  北京 2017/3/13(2天)

最新版劳资法务指南课程,旨在帮助学员了解基本的皇冠bet365体育投注法律规则;使学员通过制订、实施合理的公司规章制度、劳动合同来完成对公司皇冠bet365体育投注的总体皇冠bet365体育投注;使你在繁琐庞杂的皇冠bet365体育投注皇冠bet365体育投注工作中抓住关键的细节;使学员在发生劳资纠纷时能采取有效的方式解决问题。

的步骤和工具的理解
? 知晓解决问题和决策的风格偏好
? 学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案
? 了解科学决策的基本准则

课程大纲

(蒋老师大纲)
第一??椋嚎『涂纬碳蚪?div class="spctrl">
第二??椋浩票蜗?div class="spctrl">
第三??椋何侍饨饩?– 概念和定义
第四??椋鹤晕叶ㄎ缓偷髡奶?/span>
错误的角色定位
谁会被提升?
正确的心态
第五??椋航饩鑫侍馐钡牟煌绺?/span>
解决问题的风格简介
自我评估
获取信息的两种偏好:S/N
做出决定的两种偏好:T/F
四种解决问题的风格和它们的优缺点
第六??椋航饩鑫侍獾哪P?/span>
第一阶段:问题的定位和定义
问题定义
找到可能和根本原因
第二阶段:决策
找到各种解决方案
如何方法?
头脑风暴
随机词方法
CBA方法
选取最佳方案
Pareto分析
成本收益方法
Even Swap 方法
第三阶段:实施方案
第七??椋航饩鑫侍馐嫡窖萘?div class="spctrl">
第八??椋航饩鑫侍夂途霾叩男√?div class="spctrl">
第九??椋嚎纬袒毓俗芙?div class="spctrl">
张老师大纲
第一??椋嚎纬棠康?/span>
为什么我们需要结构化的问题解决方法?
对个人和团队的好处
对学员的要求
课程的理论基础
PDCA与7步法
基本质量控制TQC工具
WV Model - Types of Problems
第二??椋航峁够侍饨饩龊途霾叻椒?/span>
使用“结构化的问题解决方法”的时机
第一步前的推荐:流程图
Step 1: 选定问题
? 辨别问题
? 比较应有状态和实际状态之间的差别
? 彻底地探究问题    
? 透彻性提问
? 问题“是”什么?问题“而不是”什么?
? 为什么要“而不是”项
? 仔细地选择主题
? Theme (Topic) Selection Matrix
? 通过提问题来确定先后解决次序:
? 清晰地陈述问题
? 案例练习  Jack’s Place Restaurant Case Study
Step 2: 数据收集和分析
? 提出正确的问题
? 聆听技巧
? 按照各种因素收集数据
? 用Pareto图来分析数据
? 决策和分析工具
? Jack’s Place Restaurant Case Study 案例练习
Step 3: 起因分析
? 为什么要找到根源性原因(起因)?
? 解决问题的成本大幅下降,避免问题重复发生对公司经营的影响
? 帕累托图到因果关系图
? 评估因果图,并全面调研可能原因
? Jack’s Place Restaurant Case Study 案例练习
? 确定最有可能的起因
   基于因果图,判断起因的力度
   解决问题之外的扩展思维 (1)
   解释 “是”与“而不是”的两类问题
   案例分析:“加热炉的难解之谜”
   可能的误区
   利用差异和变化来设定可能的起因
   案例分析:“加热炉的难解之谜” (续)
? 证实真正的起因
   定量证实方法
   Jack’s Place Restaurant Case Study 案例练习
   定性证实方法
   案例分析: “钢材生锈了”
Step 4: 选择解决方案并计划执行
? 解决方法的类型
? 驱动因素分析
? SWOT分析
? 决策树
? 选择矩阵
? 选择解决方法的程序
? 评估解决方案的难度
? (PERT)评审技术
? 解决方案的执行
? Jack’s Place Restaurant Case Study案例练习
Step 5: 效果评估
? 长期追踪改善效果
? Jack’s Place Restaurant Case Study 案例练习
Step 6: 标准化
? SDCA周期
? Standardize the Process 使流程标准化
? Do the Process, Collecting Data 实施新标准流程,并收集数据
? Check for Effects 检查效果
? Act, Based on the Data  行动, 基于数据
? SDCA和PDCA的关系
? 修改标准
? 解决问题之外的扩展思维 (2)
? 避免将来有可能出现的问题
? 标准化活动:赛车,请进站!
? Jack’s Place Restaurant Case Study 案例练习
Step 7: 反馈至流程
第三??椋撼晒κ导姆窒?

课程主讲

蒋 先生
? 背景经历
? 资深培训师、顾问
? 清华大学MBA
? 情境领导和MBTI、DISC、Firo-B认证讲师
? 美国ASTD协会国际会员
? IFC中国协会会员
? 17年跨国皇冠bet365体育投注,项目咨询和培训实施经验
? 先后担任过两家通信,制造行业的全球500强的企业大学的负责人
? 擅长领域
领导力课程系列:情境领导?、打造高效团队、有效辅导、变革皇冠bet365体育投注、影响的艺术、技术到皇冠bet365体育投注岗位的转换
? 职业技能课程系列:高效会议技巧、高效沟通、、跨文化沟通技巧、演讲技巧、招聘技巧、问题分析
相关内容导读“问题分析”
思维导航?-问题解决与决策  上海 2017/3/14(2天)

思维导航?-问题解决与决策培训,旨在使学员通过挖掘问题的深层原因,杜绝发生同类问题的概率,降低企业运营成本,掌握结构化的问题解决和决策流程,掌握问题解决与决策的实操工具,并将其运用于实际工作,深入挖掘问题的本因,理清问题分析的思路。

全脑思维创新与问题解决  深圳 2017/3/15(2天)

创新思维与问题分析解决课程设计了“全脑创新解决问题的双漏斗模型”,使学员形象化地掌握解决问题的方法、流程和工具;课程最大亮点是把在西方企业和咨询顾问公司中使用的行之有效的10个工具传递给学员,这些工具分布在创新思维解决问题的四个阶段,具有极强的实用性和操作性。

一线现场改善实务-Kaizen  上海 2017/3/15(2天)

一线现场改善课程,学员能够转变观念,树立明确的现场皇冠bet365体育投注人员职业化意识,学会处理现场问题分析与解决的方法和思路,清晰、准确的理解现场改善的理念和方法,掌握现场浪费和IE改善的方法,掌握现场品质皇冠bet365体育投注与标准化,掌握推行现场5S的关键点。

现场质量问题分析与解决  苏州 2017/3/15(2天)

现场质量问题分析与解决课程,旨在帮助学员学会认识和定义不同的问题;掌握运用数据准确描述问题的方法;掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施;掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化。

和决策、培训师培训、80/90后员工的皇冠bet365体育投注、克服五大误区 - 建设高效团队
? 荣誉客户
? 通用电气(General Electric)、佳能中国(Canon)、霍尼韦尔(Honeywell)、诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)、搜狐(Sohu.com)、新浪(Sina.com)、中国石化天津分公司(Sinopec Tianjin)、嘉士伯啤酒(Carlsberg)、欧莱雅(L’Oreal)、华冠电子(Wacom)、三星电子(Samsung China) 、礼来中国(Lilly China)、德勤(Deloitte)、佛吉亚汽车(FAURECIA)、尼桑中国(Nissan)、咖世家(Costa Coffee)、利丰集团(Li & Fung Group)、中国移动集团总部(China Mobile HQ)、中国联通集团总部(China Unicom HQ)、中国电信广东分公司(GuangDong Telecom)、北京移动(Beijing MCC)、江苏移动(JiangSu MCC)、浙江移动(ZheJiang MCC)、浙江联通(ZheJiang Unicom),上海联通(Shanghai Unicom)、河南移动(HeNan Mobile)。
?  公开课程
? 《问题分析与决策制定
相关内容导读“决策制定”
卓有成效的皇冠bet365体育投注者(版权课)  北京 2017/4/21(2天)

如何避免疲于奔命的皇冠bet365体育投注状况?如何帮助组织实现绩效最大化?如何创新和分配资源?如何有效決策及安排人事?针对以上问题,卓有成效的皇冠bet365体育投注者课程为您从时间皇冠bet365体育投注、创新、决策制定、资源配制、人事等方面,揭示卓有成效的皇冠bet365体育投注者的工作方法和技巧,帮助您成为组织所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。

问题分析与决策制定技巧  其他 2017/4/25(2天)

问题分析与决策制定技巧课程,旨在帮助学员增进对解决问题的步骤和工具的理解;知晓解决问题和决策的风格偏好;学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案;了解科学决策的基本准则。

企业经营分析与问题诊断  上海 2017/4/26(2天)

企业经营分析与问题诊断课程结合财务专业角度,通过皇冠bet365体育投注者的视野,全新认识经营分析报告核心,从数据分析中抓要点,系统全面的掌握企业经营状况,充分利用企业内部信息,为决策制定提供最优支持。

问题分析解决与决策技术  苏州 2017/4/28(1天)

问题分析解决与决策技术培训,使学员突破思维的瓶颈、创造性思考与决策、娴熟面对并解决各种复杂的问题,从现象分析中发现关键的问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施,设定优先顺序,掌握分析导致决策制定受阻等因素,引导您客观、科学地做出方案选择,避免决策错误发生。

技巧》
? 《有效辅导》
? 《技术到皇冠bet365体育投注岗位的转换》
张 先生
? 背景经历
? 资深讲师,顾问
? 复旦大学电子工程系理学和工学硕士;复旦大学理科少年班(本科)
? 曾任某著名美资跨国公司亚洲培训经理;ASTD/STDA美国/新加坡培训发展协会成员;美国商业皇冠bet365体育投注协会成员;上海心理学会皇冠bet365体育投注皇冠bet365体育投注专业委员会理事;上海张江HR协会理事
? PMI美国项目皇冠bet365体育投注学院认证讲师PMP;北大商学院、上海bet 365--亚洲版官网MBAbet 365--亚洲版官网,上海社科院特邀讲师;《劳动报》劳权协会特邀讲师;上海市总工会特邀讲师
? 曾任以下活动演讲嘉宾:“China Training & Development Conference 2006”;“HR Challenges Summit Shanghai 2008”;2008上海市心理学会皇冠bet365体育投注年会;2009泰康人寿HR论坛;第五届学习和发展年会;2009上海应用心理学“领导力评估与发展”论坛;2010上海市人事局领导力发展论坛;;2011“走进培训皇冠bet365体育投注之企业培训体系跨越世纪的4个发展阶段”系列演讲
? 长期专注于皇冠bet365体育投注开发和培训发展方面,曾就职于一家著名跨国企业,任亚洲培训经理并负责所在区域员工和客户培训有五年多。之前曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年;后于2005年任中国区培训经理。2005年,成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工
? 作为资深的培训师,张老师也是多家培训咨询公司的首席或核心讲师,并受邀给上海社科院和北大商学院授课。善于讲解领导力和通用皇冠bet365体育投注类课程。目前他也是美国和新加坡培训发展协会成员,美国商业皇冠bet365体育投注协会成员,拥有PMI(美国项目皇冠bet365体育投注学院)颁发的PMP认证。 
? 服务客户
? 惠普,上海电信,海贝尔,阿尔卡特,安捷伦科技,惠瑞捷科技,诺基亚,西门子,国信朗讯,三星电子液晶显示器有限公司,泰克科技有限公司,阿斯达克,霍尼韦尔自动化, 宝钢集团,宝华国际招标,百事高,丹腾过滤技术有限公司,山特维克矿山与工程机械(中国)有限公司,豪斯泰勒建筑设计咨询(上海)有限公司,Continental AG,招商银行,浦东发展银行,亚开资讯,前锋咨询,捷培森咨询,亚西玛(上海)贸易有限公司,太平洋安泰人寿,友邦保酒店餐饮,小鲜餐饮集团,家味餐饮集团,藏乐坊,湖景花园国际洒店,苏州商旅美居酒店,箭牌糖类(上海)有限公司、南京大学企业大学,上海心理学会皇冠bet365体育投注皇冠bet365体育投注专业委员会,《劳动报》、柯达投资,GE医疗,海格曼Hagemeyer,舍弗勒(中国)有限公司,苏州创业投资集团有限公司,江苏费森尤斯医药用品有限公司,上海医药公司
    (每次培训从以上讲师中选配,以实际通知到会讲师为准)

课程对象

? 各部门经理、主管
? 高潜人才
? 内部培训师
备  注

课程费用:4580元/人

注明:每次培训从两位讲师中选配,以实际通知到会讲师为准,大纲以实际通知到会讲师大纲为准。

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  • 上海 021-51879301    北京 010-51651498
  • 报名传真:
  • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子邮件:
  • kf#www.i-me-i-world.com    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
问题分析与决策制定技巧
课程编号:174699 
*开课计划:
  • 上海 2018-08-09
  • 成都 2018-08-28
  • 上海 2018-10-23
  • 上海 2018-11-08
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*参加人数:
其他人员:
   
   
   
   
   
   
   
*单位名称:
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